1. Taraflar

Bu politika, aşağıdaki firma tarafından işletilen İroni Dükkan markası için geçerlidir:

Last Dance Agency Reklam ve Organizasyon A.Ş.
Adres: Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. İKSV Vakfı No: 5 İç Kapı No: 2 Beyoğlu / İstanbul
Vergi Dairesi: Beyoğlu
Vergi No: 6081652062

2. Cayma Hakkı (İade Hakkı)

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde yazılı olarak (e-posta vb.) bildirim yapılması gerekmektedir.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi
• Tüm aksesuarları ve varsa promosyonlarıyla eksiksiz olması
• Faturası ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir. Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Dijital içerikler (e-kitap, indirilebilir dosyalar vb.)
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak ürünler

5. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için:

📩 info@ironidukkan.com

adresine aşağıdaki bilgiler ile başvuru yapılmalıdır:

• Sipariş numarası
• İade nedeni
• Ürün bilgisi

Onay sonrasında ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir.

6. İade Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

7. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra:

• Ürün kontrol edilir
• İade şartlarına uygunluğu onaylanır
• En geç 10 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır

İade, ödemenin yapıldığı yöntem ile gerçekleştirilir.

8. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğu tespit edilirse:

• Kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır
• Ardından tarafımıza bildirilmelidir

Bu durumda tüm süreç İroni Dükkan tarafından yönetilir ve müşteri mağdur edilmez.

9. Sipariş İptali

Siparişler:

• Kargoya verilmeden önce iptal edilebilir
• Kargoya verildikten sonra iade süreci uygulanır

10. Yürürlük

Bu politika, İroni Dükkan web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.